FAQs

Firma

1) Wat ass d'Gréisst vun Ärer Firma?

Gegrënnt am 2004, hu mir eis op d'Liwwerung vun orientalesche Liewensmëttel konzentréiert a schonn an 97 Länner a Regiounen exportéiert. Mir bedreiwen 2 Produktfuerschung an Entwécklungslaboratoiren, iwwer 10 Planzungsbasen, a méi wéi 10 Ports fir Liwwerung. Mir halen laangfristeg Partnerschaften mat iwwer 280 Matière première Fournisseuren, exportéieren op d'mannst 10.000 Tonnen a méi wéi 280 Zorte vu Produiten pro Joer.

2) Hutt Dir Är eege Mark?

Jo, mir hunn eis eege Mark 'Yumart', déi ganz gutt a Südamerika bekannt ass.

3) Gitt Dir dacks op international Liewensmëttelausstellungen?

Jo, mir besichen méi wéi 13 Ausstellungen d'Joer. wéi Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria an etc. Kontaktéiert eis w.e.g. fir weiderInformatiounen.

Produiten

1) Wat sinn d'Haltdauer vun Äre Produkter?

D'Haltdauer hänkt vum Produkt of, deen Dir braucht, rangéiert vun 12-36 Méint.

2) Wat ass de MOQ vun Äre Produkter?

Et hänkt vu verschiddene Produktiounsskala of. Mir zielen eis Clienten Flexibilitéit ze bidden, sou datt Dir no Äre spezifesche Ufuerderunge ka kafen. Wann Dir weider Froen hutt oder Hëllef braucht, soot eis w.e.g. Bescheed.

3) Hutt Dir Testbericht vun Drëtt Partei?

Mir kënnen op Är Ufro fir Tester vun engem akkreditéierten Drëtt-Partei Labo arrangéieren.

Zertifikatioun

1) Wéi eng Certificaten hutt Dir?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organic, FDA.

2) Wéi eng Sendungsdokumenter kënnt Dir ubidden?

Normalerweis bidden mir Certificate of Origin, Gesondheetszertifikater. Wann Dir extra Dokumenter braucht.
Weg Kontakt eis fir weider Informatiounen.

Bezuelen

1) Wat sinn déi akzeptabel Bezuelmethod fir Är Firma?

Eis Bezuelungsbedéngungen sinn T/T, D/P, D/A, Kreditkaart, PayPal, Western Union, Cash, méi Bezuelmethoden hänkt vun Ärer Bestellungsquantitéit of.

Sendung

1) Wat sinn d'Modi vun Versand?

Air: Eise Partner ass DHL, TNT, EMS a Fedex Sea: Eis Versandagenten kooperéieren mat MSC, CMA, COSCO, NYK etc. Mir akzeptéieren Clienten designéierte Forwarder.

2) Wat ass d'Zäit vun der Liwwerung?

Bannent 4 Wochen no der Bezuelung am Viraus.

3) Garantéiert Dir sécher an zouverlässeg Liwwerung vu Produkter?

Jo, mir benotzen ëmmer qualitativ héichwäerteg Verpackungen fir d'Verschécken, an zertifizéierte Kältekierer fir Temperaturempfindlech Wueren.
Weg Kontakt eis fir weider Informatiounen.

4) Wéi iwwer d'Versandkäschten?

D'Versandkäschte hänkt vum Wee wéi Dir gewielt hutt. Express ass normalerweis de schnellsten, awer och deierste Wee. Mam Mier Fracht ass déi bescht Léisung fir grouss Quantitéiten. Mir kënnen Iech exakt Frachtpräisser ginn nëmmen wa mir d'Detailer vum Betrag, Gewiicht a Wee kennen.
Weg Kontakt eis fir weider Informatiounen.

Service

1) Bitt Dir OEM Service?

Yes.OEM Service kann ugeholl ginn wann Är Quantitéit op e ernannte Betrag erreecht.

2) Kënne mir Proben kréien?

Sécher, gratis Prouf kéint arrangéiert ginn.

3) Wat sinn déi akzeptabel Incoterms?
Eis Handelsbegrëff ass flexibel. EXW, FOB, CFR, CIF. Wann Dir déi éischte Kéier importéiert, kënne mir DDU, DDP an Dier zur Dier ubidden. Dir fillt Iech einfach mat eis ze schaffen. Wëllkomm Är Ufro!
4) Kann ech eng een-zu-eent Service Ënnerstëtzung hunn?

Jo, ee vun eisen erfuerene Verkeefer Teammemberen ënnerstëtzen Iech een op een.

5) Wéi séier kann ech d'Äntwert vun Iech kréien?

Mir verspriechen Iech Iech op Zäit bannent 8-12 Stonnen ze äntweren.

6) Wéi séier kann ech Är Äntwert erwaarden?

Mir äntweren esou séier wéi méiglech, an net méi spéit wéi 8 ze 12 Stonnen.

7) Wäert Dir Versécherung fir Produkter kafen?

Mir kafen Versécherung fir d'Produkter op Basis vun den Incoterms oder op Är Ufro.

8) Wéi reagéiert Dir op e Reklamatiounsprodukt?

Mir schätzen Är Meenung a si verpflichte all Themen oder Bedenken ze léisen déi Dir hutt. Eis Haaptprioritéit ass Är Zefriddenheet ze garantéieren, also zéckt net fir eis z'erreechen.