FAQs

Firma

1) Wéi grouss ass Är Firma?

Mir goufen 2004 gegrënnt a konzentréiere eis op d'Liwwerung vun orientalesche Liewensmëttel a mir exportéieren et schonn an 97 Länner a Regiounen. Mir bedreiwen 2 Produktfuerschungs- an Entwécklungslaboratoiren, iwwer 10 Planzebasen a méi wéi 10 Liwwerhäfen. Mir pflegen laangfristeg Partnerschafte mat iwwer 280 Rohmaterialliwweranten an exportéieren op d'mannst 10.000 Tonnen a méi wéi 280 Zorte vu Produkter pro Joer.

2) Hutt Dir Är eege Mark?

Jo, mir hunn eis eege Mark 'Yumart', déi a Südamerika ganz bekannt ass.

3) Besicht Dir dacks international Liewensmëttelmessen?

Jo, mir besichen méi wéi 13 Ausstellungen am Joer, wéi Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria usw. Kontaktéiert eis w.e.g. fir weider Informatiounen.Informatiounen.

Produkter

1) Wat ass d'Haltbarkeet vun Äre Produkter?

D'Haltbarkeet hänkt vum Produkt of, dat Dir braucht, a läit tëscht 12 a 36 Méint.

2) Wat ass de MOQ vun Äre Produkter?

Et hänkt vun der ënnerschiddlecher Produktiounsgréisst of. Mir zielen drop of, eise Clienten Flexibilitéit ze bidden, sou datt Dir no Äre spezifesche Bedierfnesser akafe kënnt. Wann Dir weider Froen hutt oder Hëllef braucht, loosst eis et w.e.g. wëssen.

3) Hutt Dir en Testbericht vun enger Drëtt Partei?

Mir kënnen op Är Ufro Tester vun engem akkreditéierten Drëttlaboratoire arrangéieren.

Zertifizéierung

1) Wat fir Zertifikater hutt Dir?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Bio, FDA.

2) Wéi eng Liwwerungsdokumenter kënnt Dir ubidden?

Normalerweis bidden mir Ursprungszertifikater a Gesondheetszertifikater un. Wann Dir zousätzlech Dokumenter braucht.
Kontaktéiert eis w.e.g. fir weider Informatiounen.

Bezuelung

1) Wat sinn déi akzeptabel Bezuelmethoden fir Är Firma?

Eis Bezuelungsbedingungen sinn T/T, D/P, D/A, Kreditkaart, PayPal, Western Union, Cash, méi Bezuelmethoden hänken vun Ärer Bestellquantitéit of.

Liwwerung

1) Wat sinn d'Liwwermethoden?

Loft: Eise Partner sinn DHL, TNT, EMS a Fedex. Sea: Eis Versandagenten kooperéiere mat MSC, CMA, COSCO, NYK usw. Mir akzeptéieren déi vun de Clienten designéiert Spediteuren.

2) Wat ass d'Liwwerzäit?

Bannent 4 Wochen nodeems d'Bezuelung am Viraus kritt gouf.

3) Garantéiert Dir eng sécher an zouverlässeg Liwwerung vu Produkter?

Jo, mir benotzen ëmmer héichqualitativ Verpackungen fir de Versand, a zertifizéiert Gekilltransportfirmen fir temperaturempfindlech Wueren.
Kontaktéiert eis w.e.g. fir weider Informatiounen.

4) Wéi ass et mat de Versandkäschten?

D'Käschte fir d'Versandverschéckung hänken dovun of, wéi eng Method Dir wielt. Express ass normalerweis déi séierst, awer och déi deierste Method. Seefracht ass déi bescht Léisung fir grouss Quantitéiten. Mir kënnen Iech nëmmen déi genee Frachtpräisser ginn, wa mir d'Detailer iwwer Quantitéit, Gewiicht a Versandwee kennen.
Kontaktéiert eis w.e.g. fir weider Informatiounen.

Déngscht

1) Bitt Dir OEM-Service un?

Jo. OEM-Service kann akzeptéiert ginn, wann Är Quantitéit e bestëmmte Betrag erreecht.

2) Kënne mir Proben kréien?

Sécher, gratis Prouf kéint arrangéiert ginn.

3) Wat sinn déi akzeptabel Incoterms?
Eis Handelsbedingunge si flexibel. EXW, FOB, CFR, CIF. Wann Dir fir d'éischt Kéier importéiert, kënne mir DDU, DDP a Liwwerung vun Dier zu Dier ubidden. Dir wäert Iech wuel fillen, mat eis zesummenzeschaffen. Wëllkomm op Är Ufro!
4) Kann ech individuell Ënnerstëtzung kréien?

Jo, ee vun eise erfuerene Verkafsmemberen ënnerstëtzt Iech individuell.

5) Wéi séier kann ech d'Äntwert vun Iech kréien?

Mir verspriechen Iech, Iech bannent 8-12 Stonnen pünktlech ze äntweren.

6) Wéi séier kann ech Är Äntwert erwaarden?

Mir äntweren sou séier wéi méiglech, a spéitstens bannent 8 bis 12 Stonnen.

7) Wëllt Dir eng Versécherung fir Produkter ofschléissen?

Mir kafen eng Versécherung fir d'Produkter op Basis vun den Incoterms oder op Är Ufro.

8) Wéi reagéiert Dir op eng Reklamatioun iwwer e Produkt?

Mir schätzen Är Meenung a mir engagéieren eis fir all Problemer oder Bedenken ze léisen, déi Dir hutt. Eis héchst Prioritéit ass Är Zefriddenheet ze garantéieren, also zéckt net, eis ze kontaktéieren.